Первый признак команды

За первыми проявлениями команды мне всегда очень интересно наблюдать: вы собираете вместе разных людей, каждый из них имеет личные амбиции, стремится сделать что-то полезное. Но поначалу будет плохо получаться вместе — у команды будет большая разница во взглядах, личном опыте и даже интересах. Будет недовольство, непонимание и конфликты.

Теория командообразования и командной работы подтверждает это: первыми этапами жизненного цикла команды являются forming, а затем и вовсе storming… Но вернемся к признаку командной работы.

Он очень простой и за этим всегда очень интересно наблюдать — 

Как добиться стабильности и предсказуемости

Основная задача системного/регулярного менеджмента — обеспечить предсказуемость в работе команды. Никаких сюрпризов, все точно-в-срок, обязательства выполняются, проекты делаются. Скучно 🙂

Чтобы добиться такого результата, попробуйте поставить себе весьма амбициозную задачу — вне зависимости от происходящего, мы всегда выполняем обязательства. Таким образом, вы психологически отрежете себе и, самое главное, вашим подчиненным пути к отступлению. Очень легко и комфортно работать в атмосфере, когда ты можешь делать, а можешь в принципе и не делать. Вдруг что случится. И таких “вдруг” со временем становится так много, что сам факт выполнения работы уже становится каким-то неимоверным чудом.

Если вы будете применять на практике подход “сделал раньше — супер — у тебя есть время на себя/развитие/отдых/отгул”, то вам не придется заниматься микроменеджментом и самим контролировать выполнение работы. Это прекрасно сделают сами сотрудники.

Выполнение коммитментов должно стать вашим кредо, вашей репутацией. Самые уважаемые люди на моей памяти обладали репутацией — “они сдавали огромный проект день в день”. Это многое значит!

Photo via VisualHunt

Посредственность

Не довольствуйтесь малым!

Не соглашайтесь на посредственность!

Стремитесь к звездам — к максимально возможному результату в любой ситуации.

Много отдавайте, но и много берите взамен.

У команд, в которых работают посредственные сотрудники и допустимы посредственные результаты, есть системная проблема — постепенно вся работа скатывается до крайне низкого уровня. Особенно страшно становится в тот момент, когда эти команды начинают покидать самые одаренные и способные сотрудники. Потому что последние не готовы мириться с такой ситуацией.

Что вы будете делать, чтобы поменять эту ситуацию?

Важная договоренность

Услышал на конференции AgileDays ’14 прекраснейшую идею — внедрите в вашей команде правило вместо “это невозможно” говорить “это будет сложно, потому что…”.

Пример был такой — после оценки очередной задачи один из разработчиков стал рассказывать: “Это невозможно сделать”. На что руководитель ответил: “Слушай, ну ты же помнишь, мы договаривались, что мы говорим теперь по-другому. Так что давай попробуем про сложно”. Разработчик начал мямлить: “Ну, это будет сложно, потому что… (долгое молчание) Хмм, это будет сложно, потому что… (снова молчание) А, иди нафиг, завтра сделаю” ))

Мне нравится это правило — оно заставляет всех в команде искать пути решения проблем, которых всегда будет много в любом сложном проекте.

Базовые правила ИТ-команды

Выкладывает ли ваша команда новый код и обновленные документы в общий репозиторий каждый день?

Видит ли тестирование новые результаты как минимум каждый день?

Видит ли бизнес результаты сразу как они сделаны?

Вы готовы внедрить эти “гигиенические” правила в работу вашей команды? Если да, то забудете про такие системные ошибки как “мы профакапили требования”, “сделали не то” и прочее и прочее!

Переработки

Когда команда работает эффективно, ей не нужно перерабатывать.

Некоторые менеджеры обожают приходить в проекты, где всё горит и сама команда тоже уже выгорела практически до тла, пытаясь днями и ночами сделать хоть что-то, чтобы её не разогнали. Ведь именно в таких проектах как никогда можно проявить свою ценность, потому что “хуже уже не будет” ;о)

Как ведет себя человек, который знает, что ему надо работать сегодня, предположим, 12 или даже больше часов? Он придет утром и расскажет всем окружающим коллегам, как ужасна его жизнь и пойдет пить чай или кофе. Потом он пойдет обсуждать ужасный режим работы в курилку. Потом половину дня он будет неспешно готовиться приступить к своим задачам. Потому что впереди еще столько времени и всё равно сидеть допоздна…

Посмотрим теперь на ситуацию с другой стороны. Вы замечали, насколько вы эффективны, когда вам надо уйти пораньше? Как сразу пытаетесь сделать самое важное и успеваете! А если бы вы были каждый день так эффективны как в дни накануне вашего отпуска, то давно бы консультировали Уоррена Баффета по вопросам инвестирования 🙂